Pourquoi il n’y a pas de fonction « Mot de passe oublié » ?

monkkee utilise un schéma de cryptage côté client. Ceci signifie que le cryptage a lieu avant que les données ne quittent l’ordinateur de l’utilisateur. De ce fait, personne – pas même les employés de monkkee – ne peut accéder à vos données ou à votre mot de passe. Cette approche a toutefois pour conséquence l’impossibilité de récupérer votre mot de passe ou d’attribuer un nouveau mot de passe en cas d’oubli.

Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir retenir votre mot de passe, nous vous recommandons d’utiliser la fonction « Indice de mot de passe » pour enregistrer un aide-mémoire. En cas d’oubli, un e-mail contenant votre indice de mot de passe vous sera envoyé.